Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci su Instagram, TikTok o direttamente tramite il sito web: vi risponderemo il prima possibile.
Qui ogni giocatore conta .
Grazie per aver preso parte all'avventura dell'Univers du Crampon .
Benvenuti all'Universo del Crampon .
Qui viviamo il calcio, respiriamo il calcio e, soprattutto, facciamo le cose bene.
La nostra priorità è semplice: offrire il miglior servizio possibile .
Ogni ordine viene attentamente monitorato, dal primo clic fino alla ricezione.
Il nostro servizio clienti è reattivo , disponibile e sempre attento. In caso di dubbi, siamo qui per aiutarti, senza problemi.
Noi di UdC vogliamo che ogni giocatore riceva il paio giusto, al momento giusto e soprattutto al miglior prezzo , e che se ne vada con fiducia .
Qualità, monitoraggio e trasparenza, ecco cosa ci definisce.
E naturalmente, se c'è il minimo problema con il tuo paio, non preoccuparti: tu ce lo rispedisci, noi ci occupiamo di tutto , anche delle spese di reso, perché siamo sicuri di ciò che vendiamo e del servizio che offriamo .
À propos
Univers du Crampon — transparence & maîtrise
Nous sommes Dino & Félix, deux étudiants basés à Dubaï, fans de foot depuis toujours. On a construit une chaîne simple et carrée : commande → contrôle double → validation client → expédition.
< 72h
Contrôle initial
4K
Photos de validation
≤ 14 j
Livraison UE
Notre histoire
Qualité & contrôle
Nés dans les tribunes et les synthés de quartier, on s’est heurtés aux mêmes problèmes que tout le monde : prix incohérents, stocks flous, qualité inégale. On a donc bâti un circuit court, lisible et fiable. Rien ne part sans ton feu vert.
Le parcours de ta paire
De la commande à tes pieds
1
Commande
Tu passes commande sur le site. Notre fournisseur dédié en Chine est notifié en direct.
Statut :Confirmée
2
Contrôle sous 72h
Inspection qualité + prise de vues 4K (dessus, semelle, détails, étiquettes).
QC interne + externe : OK
3
Validation client
On t’envoie le dossier photo/vidéo. Tu peux valider ou refuser si quelque chose te chiffonne.
Feu vert client ⇒ expédition
4
Hub Allemagne → Europe
La paire part vers notre hub en Allemagne, puis est redistribuée en France et partout en Europe.
Livraison :≈ 14 jours
Contrôle qualité — ce que tu reçois
Dossier 4K à valider
Pourquoi c’est fiable
Double QC + traçabilité
✓
Double QC : interne (fournisseur) + externe (notre équipe) avant expédition.
✓
Dossier horodaté (photo/vidéo) archivé + envoyé au client pour validation.
✓
Feu vert client obligatoire : rien ne part sans validation claire.
✓
Hub Allemagne : consolidation UE, délais lisibles (≈ 10–14j).
Origine & transparence
Notre fournisseur dédié est en Chine. Les paires transitent par notre hub en Allemagne puis sont redistribuées partout en Europe.
Chine → QC (72h)
Sourcing, contrôles, dossier 4K.
Sourcing, contrôles, dossier 4K.
QC validé → Allemagne
Hub logistique, redistribution UE.
Hub logistique, redistribution UE.
FAQ
On répond avant même que tu demandes
Combien de temps entre la commande et la réception ?
+
En moyenne 10 à 14 jours après validation du dossier 4K. La validation intervient sous 72h après commande.
Que se passe-t-il si je refuse le dossier 4K ?
+
Tu refuses, on corrige. Rien ne part tant que tu n’es pas serein. On te renvoie un nouveau dossier si besoin.
D’où viennent les paires exactement ?
+
Notre fournisseur dédié en Chine prépare la paire, notre équipe effectue un double contrôle, puis transit par le hub Allemagne pour la redistribution UE.
Et le service client ?
+
On reste disponibles à chaque étape : commande, QC, validation, livraison. Réponse rapide par e-mail et Instagram.